TERMOS
DE UTILIZAÇÃO PARA O USO DE SERVIÇOS EM PLATAFORMA ONLINE COM TECNOLOGIA
CLOUD
A HD RESCUE-Laboratório de
Recuperação de dados informáticos, licenciada para a administração de serviços
profissionais em plataforma online de tecnologia e sistemas Cloud, servida
pelos legítimos detentores de toda a propriedade física; intelectual e
logística operacional dos serviços e soluções cloud convencionadas, sendo que o
software e toda a estrutura tecnológica está protegida por direitos de autor,
propriedade industrial e demais leis conexas, sendo aos autores legitimo, poder
parar suspender ou modificar os serviços a qualquer momento sem aviso prévio ao
usuário, podendo também remover qualquer conteúdo de seus serviços á sua descrição.
Detendo a garantia de funcionalidades e condições dos serviços como
apresentados, reserva que estes serviços tecnológicos poderão ao longo do tempo
sofrer alterações, assim a possibilidade de os serviços poderem indo sendo
refinados e vir adicionar mais recursos de evolução tecnológica em ambiente
cloud. Serviços que na sua forma integralmente perscrutamos, veiculando a HD
RESCUE a administração e gestão do projeto de adaptabilidade e conversão do
acesso a estes em Portugal, assim como em qualquer outro país onde a HD
RESCUE já detenha ou venha a deter
parcerias técnico comercias.
PRÉ-REQUISITOS PARA UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS: O cliente para
contratualizar e utilizar um serviço ou serviços de conta cloud com a HD
RESCUE, deve deter como condições prévias e de sua posse uma conta de email que
indicará á HD RESCUE para que esta lhe forneça os dados de acesso ao
serviço e conta cloud que este vem
requerer utilizar. Assim como deter de sua posse uma ligação de rede-internet,
para que possa ser utilizador do(s) serviço(S) de contas cloud. Estes serviços
requerem que o cliente detenha em sistema como software Windows XP ou posterior
e se for MAC OS X 10.6 ou superior.
1. ADESÃO AOS SERVIÇOS E
SOLUÇÕES CLOUD
A abertura de uma conta de acesso ao serviço ou serviços cloud só
pode ser veiculada única e exclusivamente se aceites as condições aqui
constantes como termos de utilização dos serviços, que confere assim ao
requerente a devida autorização de utilização do serviço ou serviços ora
descritos e os com este contratualizados, sendo os registos de pedidos de
serviços considerados válidos se comunicados através de uma nossa fonte oficial
, estes abrangidos por estes termos,
assim como os registos de pedidos de
serviços nos dirigidos por e em nome de
nossos parceiros comercias, que estarão
igualmente abrangidos por estes termos, sendo de sua responsabilidade a de
esta informação a seus clientes e
forma apresentar.
Ao formalizar a sua adesão o
requerente á frente passará a ser
designado por cliente cujos dados de identificação são indicados no anexo de
seu registo e cabeçário de este contrato (frente e verso) e que integra as
condições gerais e particulares, onde o
cliente concorda ficar vinculado por estes termos de utilização na sua totalidade e pelo período de tempo acordado entre as
partes sendo este (fixado em anuidade), o qual será renovado automaticamente de
acordo com estes termos.
No caso em que o cliente esteja a contratualizar a utilização de (s)
serviço(s) em nome de uma organização (pessoa jurídica) ambos os dados de
identificação estarão descritos na (frente) deste onde se regista o dados de identificação e pedido de cliente acrescido dos dados da organização sendo que
o requerente atesta ter autoridade
para vincular a organização aos termos deste contrato. Nesse caso
passará o no descrito como (cliente ) a ser
dirigido á organização, que assumirá a total responsabilidade de cumprir e honrar este acordo. Permitindo-se desde já a esta prever uma
eventual alteração no aqui requerente seu representante ou uma sua eventual atualização
deste.
Sendo que será sempre a um qualquer representante com autoridade dentro
da organização impotável a responsabilidade de assegurar cumprir e honrar
suas responsabilidades e
concordar com as condições expostas neste contracto.
2.
DEFESA DE DIREITOS O cliente toma o prévio
conhecimento que este contrato de prestação de serviços se refere apenas e só á
contratualização da sua autorização de acesso á utilização da plataforma
tecnologia online e suas funcionalidades em ambiente Cloud, sendo estas de
acordo com o tipo de serviço ou serviços por este escolhido em conformidade com
o designado no anexo de seu registo de pedido, sendo este anexo parte
integrante deste contrato e descritivo do
tipo de conta cloud que este contratualiza. Sendo que o cliente ao
contratualizar um serviço ou serviços de contas cloud, não poderá reclamar
qualquer direito de nenhuma das propriedades físicas ou intelectuais do sistema
da plataforma logística e operacional do serviço, como sendo suas. Igualmente
ao utilizar os nossos serviços toda a informação constante (conjunto dos seus
ficheiros) São de sua plena propriedade, não podendo a HD RESCUE reivindicar
qualquer das propriedades sobre os seus
arquivos, excepto para os direitos limitados no que se refere como necessários
para executar os serviços, conforme abaixo explicados.
3.
POLITICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE
DADOS:
Por ser claro, todos
os processos e operações e tratamento de dados
efetuadas na nossa plataforma, são 100% automatizados, sendo a nossa rede e plataforma privada para uso e serviço exclusivo de
nossos clientes autorizados, sendo os dados por estes operados automaticamente
encriptados, detendo todo o Sistema níveis profissionais de sua devida proteção, pelo que não nos é ou
será possível a um qualquer terceiro
poder aceder aos mesmos e o seu acesso apenas veiculado ao detentor (user) por
senha e seu código de respetiva
conta de serviço. Não iremos ou poderemos assim compartilhar qualquer seu
conteúdo de dados, inclusive os seus
dados de identificação pessoais, que não divulgaremos a terceiros, para qualquer finalidade estando incluindo na
aplicação da lei de proteção de dados.
Sendo o cliente o único responsável pela sua conduta, o conteúdo de seus
arquivos e suas comunicações com os outros enquanto utiliza os serviços.
Por exemplo é da
responsabilidade do cliente garantir que detém os direitos ou permissão
necessários sobre os seus conteúdos para cumprir com estes termos. Adiantando o natural pedido de permissão ao
cliente para efetuar funcionalidades previamente por este requeridas como por
exemplo a necessária hospedagem de
arquivos, ou compartilhar seus arquivos a seu critério, estas operações
incluem recursos do serviço visíveis para o cliente por exemplo miniaturas de
imagens ou previews de documento. O
serviço também inclui opções de design que fazemos para administrar
tecnicamente os nossos serviços por exemplo
a forma como os dados de Backup redundantes sendo distribuídos em vários data
center´s e não centralizados para
mantê-lo seguro. O cliente subscreve assim a permissão de que
necessitamos para efetuar convenientemente estes serviços. Ao abrigo das mais
recentes recomendações da UE esta permissão também se estende a parceiros (
Data center´s) certificados com quem trabalhamos para fornecer serviços.
A concessionária do serviço da HD RESCUE, pode optar por analisar
conteúdos unicamente se públicos e apenas de zelo pelo cumprimento das nossas
diretrizes de comunidade, pelos nossos termos e sistemas de segurança de
privacidade de dados HD RESCUE não tem nenhuma obrigação de monitorizar
qualquer informação sobre os serviços. Não seremos responsáveis pela exatidão,
integridade, adequação ou legalidade de arquivos, mensagens de usuários ou
qualquer outra informação que possa ser capaz de processar ao usar os serviços
cloud.
4. TERMOS ADICIONAIS APLICÁVEIS AO USO DOS SERVIÇOS QUE INCLUAM A FUNÇÃO BACKUP
A) Refere-se que aos pacotes
de serviço que detêm a função (Backup) O serviço Backup é de capacidade
(ilimitada), independentemente da quantidade de dados que detiver no PC. A
aplicação não limita o espaço para o Backup de dados e seu armazenamento,
garantindo a cobertura de espaço sempre
“de igual à capacidade do disco
rígido do computador onde for autorizada
a instalação da aplicação”. Sendo unicamente este o espaço de armazenagem para
Backup reconhecido e o que será considerado para o normal
uso de esta função.
B) Com exceção do nosso
serviço para empresas BUSINESS, o cliente deve manter sempre a cópia original
dos seus dados no local original do sistema onde os gera e que envia ou
seleciona para backup. Se excluir estes arquivos do seu computador o sistema
automático backup vai correspondentemente e de igual removê-los do Backup.
Relembrando que este serviço de Backup além das premissas de todas as suas
funcionalidades será sempre uma cópia fiel e á data dos seus dados
tidos como importantes e dos que selecionar para backup, o serviço detém
como igual o mesmo nível de atualização presente nestes seus dados
á hora ou dia mediante a sua
escolha de configuração de backup do seu
computador.(preservando os seus dados em segurança e em estado sempre igual ao
que detiver no seu computador,) possibilitando a sua recuperação no caso de
qualquer eventualidade de falha grave ou avaria no equipamento, evitando assim
a sua perda em primeira instância, acrescido de acesso ao uso dos seus outros
recursos e funcionalidades de
recuperação de versões ou ficheiros apagados, conforme descrito em tabela.
C) Refere-se assim que Unidades conectadas
externamente, tais como drives USB, ou outros dispositivos de armazenamento de
dados, não estão abrangidas nem apoiadas pelo serviço, pelo que será dado
apenas um limite de tolerância de uso para Backup. Estes serão detetados como
uma fonte externa não incluída ou pertencente ao disco rígido abrangido pelo
pacote base fornecido e de cobertura
para realização do serviço de Backup. No
caso em que se detecta que o uso de equipamentos externos excede o limite
aplicável e tido como de tolerância, a utilização que implique um maior nível
de espaço de armazenagem de dados, esta
poderá ser notificada ao cliente e poderá ser taxada.
D) o
Backup de dispositivos externos, como Pen ou disco externo, não é apoiado pelo
serviço, pelo descrito nas alíneas (a)
e( b) , no caso de verificar esta necessidade aconselha-mos a
aquisição de um serviço de pasta de
Arquivo de dados, contratando o espaço de armazenagem que necessitar e
para onde poderá copiar ou gravar diretamente, toda a informação que desejar
não necessitando de a ter no seu computador e
para onde poderá copiar a de seus dispositivos externos e assim igualmente poder salvaguardar estes seus dados.
E) Serviço
de single (ADD-ON) – Acréscimo de um recurso(s) a um plano de serviço base:
Os planos de serviços base permitem aumentar os recursos consoante as
necessidades, assim através dos seus serviços complementares designados
por (ADD-ON) , sendo veiculada a
autorização e reconfigurada a sua conta
de serviço para a inclusão deste(s) ao seu plano de
serviço base. Pode em qualquer altura o cliente solicitar incluir para
backup e utilização do serviço plano base
em utilização um serviço de – Add-On de aumento de numero de
computadores/utilizadores do serviço, ( por cada +1 utilizador) podendo incluir
os que necessitar –( sem limite) . Pode
também o cliente se necessitar solicitar
acrescer ao seu plano base o serviço de
ADD-ON de módulo para realizar o Backup a uma (sua)
unidade de rede (NAS). Sendo assim configurada a conta de serviço e plano base, com a capacidade
e autorização para realizar
o Backup
de uma unidade de rede –( NAS ).
F) Serviços
de ADD-ON, disponíveis para consulta e consoante os valores descritos na tabela
do referido serviço, para sua contratualização, sendo estes igualmente vencidos
e regidos por anuidade.
G) Serviços
single de (ADD-DON ) só poderão ser
solicitados os existentes e se descritos em tabela, sempre e só,
como acréscimo de recurso a ser
alocado a um plano de serviço base,
já contratualizado.
H) Poderá
o cliente considerar em qualquer altura avaliar a sua necessidade e poder
acrescentar ao seu pacote base um (
ADD-DON ) serviço single de acréscimo de
recursos a um seu plano de serviço base.
I) Após
se registe comunicado com pedido pelo cliente de um serviço single: ( ADD-On) entre os
disponíveis a HD RESCUE ajudará
na elaboração de adequação e
ajuste de data e valor contatual , assim na
reformulação de atualização
e simples configuração do serviço
pela inclusão deste, a uma sua conta
e contrato de serviço base do cliente.
J) Os serviços-single: ADD-ON solicitados pelo cliente
após ,serão registados e descriminados em (Anexo B), sempre que verificada uma sua existência este será parte anexa deste
contrato que permite a sua inclusão
sempre que necessário, sobe as mesmas condições destes termos de utilização e
que o cliente aloca á sua conta serviço
base. (O Anexo B) terá o mesmo nº de contrato do plano base do cliente; regista
todos os dados com referência do pedido e o que o cliente neste como ( ADD-ON)
requer.
L) Com a figura de Anexo B,
por acréscimo de um ADD-ON será elaborada uma nova configuração do serviço em
conformidade e a sua anexação contratual
, realizaremos os procedimentos necessários de ajuste de datas e valores de
anuidade. Sendo que HD RESCUE
processará e apresentará os devidos
acertos de datas e valores de anuidade em relação ao plano base, para que com a inclusão de serviço
ADD-ON, ambos os serviços coincidam
na anuidade. Esta ação será igualmente
descrita em (anexo B), e apura o novo valor de anuidade a ser apresentado.
Sendo esta ação previamente elaborada
acordada e apresentada ao cliente que a autoriza e assim ativada pela HD RESCUE
após verificado o seu pagamento e ou os de devidos acertos de reformulação de
conta de serviço do cliente, para inclusão do
ADD-ON em causa , completando a adequada restruturação de acerto
contratual e de configuração do plano e conta de serviço cloud elaborada com e
para auxilio do cliente.
M) Deve
o cliente garantir que o computador onde detém uma aplicação
de um nosso serviço se conecta á internet pelo menos uma vez a cada 30
dias. Os servidores do sistema removem
os Backup´s a computadores que não se conectarem ao serviço acima de 30 dias.
Nestes casos e se o cliente desejar restaurar os dados de backup deve ter em
conta pedir essa ação com até 72h de antecedência. Embora normalmente os seus
dados possam estar disponíveis para restauro imediatamente, reservamos o
direito de arquivar dados repartidos em diferentes instalações de segurança que
detemos em sistema, podendo por este
motivo não estarem disponíveis para
acesso imediato.
5.
UNIDADE PARTILHADA
Estes serviços oferecem recursos que permitem
ao cliente compartilhar os seus arquivos com outros utilizadores ou para fazer
os seus arquivos públicos. Há muitas funções que os usuários podem realizar com
os seus arquivos se colocados para partilha por exemplo (consultar, operar; copiar, modificar,
reenviar). Pedimos que considere cuidadosamente o que vai escolher para
compartilhar ou tornar público, não detendo a HD RESCUE qualquer
responsabilidade para esta atividade.
6. REVISÕES CONTRATUAIS A HD RESCUE poderá rever estes termos de
utilização de tempos em tempos sendo a sua versão mais atual sempre publicada
no nosso site: (
www.HD-RESCUE.com), no caso e se o cliente continuar a utilizar estes serviços concorda
em ficar vinculado com os termos e condições revistas. Se como cliente não
concordar com os termos e condições revistos agradecemos por favor uma sua
comunicação e que pare de usar os
serviços.
7. SOFTWARE E ACTUALIZAÇÕES Alguns dos nossos
serviços requerem o download referente ao pacote de software contratualizado. A
HD RESCUE concede neste contrato de adesão ao ou serviço(s), uma licença
limitada por anuidade(s); não exclusiva; intransferível e revogável de uso do
software sendo de apenas acesso á utilização do serviço(s) . Esta
licença será automaticamente revogada no caso de se verificar que o cliente
viola estes termos de utilização, ou que de alguma forma impliquem os termos de
direitos de propriedade intelectual. Vimos por este informar no que se reserva
a direitos não concedidos ao cliente expressamente nos seguintes termos: o
cliente não deve fazer engenharia reserva ou descompilar o software, nem tentar
fazê-lo, nem ajudar ninguém a fazê-lo. Os gerentes da concecionária do serviço
poderão atualizar o software no seu dispositivo automaticamente, quando e se
uma nova versão está disponível. A aceitação por parte do cliente de tais
atualizações é necessária ao abrigo dos termos de utilização.
8. SEGURANÇA DA CONTA CLOUD O cliente é responsável por proteger a sua senha de conta de acesso á
utilização da plataforma Cloud, o cliente concorda não divulgar a sua senha a terceiros.
O cliente será responsável por qualquer atividade utilizando a sua conta mesmo
se por si não autorizada. O cliente deve notificar de imediato a HD RESCUE de
qualquer uso não autorizado de sua conta. E que o aconselha para maior proteção
após o envio automático desta a criar a sua própria senha de acesso á sua
conta cloud.
9. RESPONSABILIDADES GERAIS
Os arquivos e
outros conteúdos dos serviços poderão estar protegidos de propriedade
intelectual de terceiros. Por favor, não copiar efetuar upload, download ou
compartilhar arquivos a menos que detenha os direitos para o fazer. O cliente
não a HD RESCUE será totalmente responsável por tudo o que copiar,
compartilhar, upload, download ou utilizar durante a utilização dos serviços. O
cliente e não a HD RESCUE é responsável por manter e proteger todos os seus
arquivos. A HD RESCUE não será responsável por qualquer perda ou corrupção de
seus arquivos, ou por quaisquer custos ou despesas associadas com backup e
restauração de qualquer um dos seus arquivos, pelo facto de estes serem de sua
gestão confidencial e a eles mais ninguém ter ou poder como aceder. O cliente
não deverá efetuar upload de spyware ou qualquer outro software malicioso para
os serviços. Se as informações relativas aos dados de contacto do cliente ou
outras informações relacionadas á sua conta se alterarem, deverá o cliente
notificar-nos imediatamente e manter o os seus dados de cliente
atualizados.
10. TERMOS DE UTILIZAÇÃO
O cliente concorda
em não abusar dos serviços da HD RESCUE. Por exemplo, não deve praticar ou efetuar
ações como as seguintes: Sondar; examinar ou testar a vulnerabilidade de
qualquer sistema ou rede; violação ou outra forma de burlar as medidas de
segurança ou autenticação; acesso, adulterar, ou usar áreas não públicas do
serviço, aceder a áreas comuns do serviço sem ser convidado pela HD RESCUE (ou
nossos prestadores de serviços sistemas informáticos): interferir ou
interromper qualquer usuário, host ou rede, por exemplo enviando um vírus,
sobrecarga ,inundações, spam, malwares
planta ou usar os serviços para distribuir malware; envio de
comunicações não solicitadas; promoções ;anúncios; enviar informações
adulteradas, enganosas; falsa identificação de origem; incluindo “spoofing” ou
“phishing”, publicações fraudulentas ou que infringem os direitos dos outros
promover ou anunciar produtos ou serviços
de terceiros sem a devida autorização. Representar ou deturpar sua
afiliação com qualquer pessoa ou entidade; publicar ou compartilhar matérias
ilegais, pornográficas ou indecentes ou de carácter fanatismo religioso, racial
ou ódio étnico. Violar a lei de qualquer forma, difamar e violar a privacidade
de outros.
11. LIMITAÇÃO DE
RESPONSABILIDADE Os serviços e software é fornecido exatamente como o apresentamos,
rejeitaremos todas as garantias
caso ocorram por sua conta e risco a comercialização indevida sem a nossa garantia expressa ou implícita e ou uso desadequado para um outro qualquer fim,
que será considerado como violação.
A HD RESCUE não poderá ser responsabilizada por qualquer dano decorrente
destes atos, ou por qualquer dano no seu sistema de computador, perda ou
corrupção de dados ou outros danos alheios a este se resultantes durante o seu
acesso na utilização dos serviços ou software.
12. RESPONSABILIDADE LEGAL
Até ao limite máximo
permitido por lei,
em hipótese alguma a HD RESCUE e sua concessionária suas filiais,
executivos, empregados fornecedores ou licenciadores serão responsáveis por
quaisquer danos indiretos, especiais, acidentais de qualquer natureza ainda se punitivos ou indiretos, incluindo
se uma perda de uso aplicada poder implicar
perdas de dados, negócios ou
lucros cessantes ou outros danos independentemente da teoria legal. Uma vez e sendo a HD RESCUE avisada da
possibilidade de uma eventual inoperacionalidade alocada ao serviço e se sua tentativa de solução falhar em sua
finalidade essencial a responsabilidade total para todas as reclamações
relativas aos serviços não poderá ser maior
que o valor pago pelo cliente á
HD RESCUE durante e apenas o período
corrente ao que esteja a decorrer e relativo
á taxa fixa com este celebrada em
conformidade com seu registo .
13. RESOLUÇÂO CONTRATUAL O cliente poderá
parar de usar os nossos serviços a qualquer altura ou momento, devendo entrar
em contacto através de nosso email ou por carta registada com pelo menos 30
dias de antecedência do final do período do contracto fixo por (anuidade).
Neste caso o cliente não terá o direito a reclamar á HD RESCUE nenhum tipo de
acerto financeiro seja ele total ou parcial relativo a uma se ainda corrente
taxa de anuidade paga.
14. LIQUIDAÇÃO DE SERVIÇO(S)
TAXA(S) DE ANUIDADE(S)
TODAS AS TAXAS DE ANUIDADE PARA UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS SÃO DEVIDAS COM ANTECEDÊNCIA consoante o descrito
valor registo no pedido do cliente. Na abertura de conta serviço Cloud, os
respetivos dados para pagamento serão facultados ao cliente após entrada do seu
registo de pedido no nosso sistema, sendo que A HD RESCUE enviará, por via da conta
de email por o cliente referida
e para este efeito no prazo de 24h os dados de referência (MB)
multibanco para que este possa proceder
á liquidação do valor do serviço apurado
para a anuidade. Tendo o cliente a
partir deste momento um prazo máximo de 15 dias para efetuar o respetivo
pagamento. Salientando aceites outras formas de pagamento se acordadas com o
cliente podendo ser estas por transferência bancária; através de débito direto,
em numerário e só a entidades empresariais por cheque.
15. FALTAS OU ATRASOS NOS PAGAMENTOS
Poderá a HD RESCUE, se
verificar a falta de um pagamento da taxa referente a uma (anuidade), no sentido de
evitar que o cliente cesse ou perca o direito á utilização do serviço em dolo,
enviaremos para este efeito e com 30
dias de antecedência data de término do
cada período de anuidade sobre o ponto de adesão inicial, um email ao cliente
de aviso de proximidade do fim do período da anuidade da sua conta
e serviço cloud, com os dados para que possa proceder á sua liquidação
dentro do prazo. Se verificada a falta
do respetivo pagamento do cliente de sua (taxa de renovação) de uma sua
anuidade no prazo. Efetuaremos o cancelamento á data indicada como a do fim e
término da anuidade de sua conta. A HD RESCUE não se responsabilizará por
qualquer dano relativo dai decorrente. Perdendo o cliente o direito de reclamar
qualquer responsabilidade á HD RESCUE, pela eventual perda de qualquer natureza
relativa á utilização dos serviços e quaisquer dos seus conteúdos ou de seus
dados.
Verificada uma ocorrência como
no ponto acima referido, se em tempo útil formos contactados pelo cliente no
sentido de pretender recuperar dados após o cancelamento da sua conta cloud,
efetuaremos todos os esforços comerciais para poder atendê-lo e verificar se
existe essa possibilidade, salvaguardando que tal operação poderá acarretar
custos associados e imputáveis ao requerente para sua execução.
16. VIOLAÇÃO DOS TERMOS
Deve constituir violação a estes termos: Qualquer ação
identificada ou suspeita do uso dos serviços em qualquer forma que possa
causar-nos responsabilidade legal ou ser considerado o seu uso para fins
ilegais. Usar os serviços de tal forma que tenha o efeito de interromper o uso
dos serviços de outros, repetidamente ou flagrantemente violar qualquer um
destes termos, acto se praticado em conflito com uma ordem judicial ou de
inibição de utilizar estes serviços, representar um perigo para os melhores
interesses de outros clientes ou de terceiros, assim como o uso dos serviços de
uma forma que resulte em uso excessivo de banda conforme o pela concessionária
determinado. Praticar atos de Engenharia direta ou indiretamente reversa descompilar
desmontar modificar, reproduzir ou criar trabalhos derivados dos serviços ou
manipular os serviços de qualquer por forma por nós não especificada. Utilizar
os serviços para armazenar, fazer backup ou distribuir material protegido por
direitos de propriedade intelectual de um terceiro, a menos que possua ou tenha
direitos apropriados para uso de tal material. Envolver-se em atividade que
prejudique ou suscetível de prejudicar os nossos bens materiais ou imateriais;
ou qualquer procedimento que viole os termos de nossa política de utilização
aceitável.
Verificada qualquer
irregularidade suspenderemos ou encerraremos a sua utilização, viabilizaremos
todos os esforços razoáveis e de melhores práticas comerciais para resolucionar
qualquer questão inerente desde que passível a premissa de restabelecer os
serviços. Na ausência de tal resolução que poderia ser capaz de ajudá-lo a
recuperar os seus arquivos, poderemos neste sentido atendê-lo no entanto uma
vez encerrada a conta esta operação poderá ter um custo adicional para esses
esforços adicionais e iremos notificá-lo desta taxa antes de iniciar o seu procedimento.
17. SUSPENSÃO E CANCELAMENTO DE SERVIÇOS
A HD RESCUE, reserva o direito da entidade concessionária dos
serviços poder suspender ou cancelar os serviços a qualquer momento sem justa
causa, nos casos em que esta ocorrência nos seja por uma ocorrência alheia e
por motivos de imprevisibilidade que possam afetar os meios existentes, nos sem
possibilidade de aviso prévio. Sendo que em eventualidade de seu critério,
poderá respetivamente vir a reembolsar a parte de honorários referentes ao
período de contrato fixo pago pelos serviços, salientando esta apenas e se
ocorrer uma interrupção voluntária e se prevista em base de uma cessação de
prestação dos serviços com data pré-definida. Em caso de violação destes termos
por parte do cliente, mantêm-se o direito de se suspender ou cancelar os
serviços sem qualquer aviso prévio. Sendo que se determinado sucedido como nos
termos acima descrito se verificar, não existirá direito do cliente poder
reclamar nenhum retorno ou reembolso de qualquer valor ou da taxa de anuidade
por este paga.
18. JURISDIÇÃO
Estes termos gerais e de
utilização dos serviços e software será regido em Portugal pela lei portuguesa
e normativa UE, todas as incidências decorrentes ou relativas a estes termos ou
serviços ou software deveram ser ajuizadas exclusivamente nos tribunais de
Lisboa e ambas as partes concordam com jurisdição e competência ao
tribunal e comarca de Lisboa. Estes termos constituem o inteiro e exclusivo acordo entre HD RESCUE e
o referido contratante aqui designado como cliente com relação ao serviço(s)
com este contratualizados, este acordo anula e substituí qualquer outro acordo
termos e condições aplicáveis aos serviços. O fracasso da HD RESCUE para
aplicar uma disposição não é renúncia ao seu direito de fazê-lo mais
tarde. Se uma disposição for dada como inaplicável as restantes disposições do
acordo permaneceram em pleno vigor e em um prazo exequível será substituído refletindo
nossa intenção, tanto quanto possível. O cliente não está autorizado a ceder
nenhum dos seus direitos nestes termos e qualquer tentativa nesse sentido é
nula. Podendo a HD RESCUE e sua concessionária ceder os seus direitos a
qualquer uma de suas afiliadas ou subsidiárias ou a qualquer sucessor do
interesse de qualquer empresa associada com os serviços.
A HD RESCUE e o cliente não
são parceiros associados legais ou agentes, sendo este acordo de e como
contratantes independentes.
